در سال ۲۰۲۵، نتفلیکس با افزایش ۱۶ درصدی درآمد خود به ۴۶.۶ میلیارد دلار، به سود خالص ۱۱ میلیارد دلار دست یافت. این شرکت پیش‌بینی می‌کند که رشد درآمد در سال جاری به ۱۳ تا ۱۴ درصد کاهش یابد، در حالی که هدف آن افزایش حاشیه سود عملیاتی به ۳۱.۵ درصد (۲۰۰ واحد پایه) است. ترازنامه مالی نتفلیکس نیز با ۹.۱ میلیارد دلار پول نقد و معادل آن و ۱۴.۴ میلیارد دلار بدهی قابل مدیریت تا ۳۰ ژوئن، وضعیت مطلوبی دارد.

با این حال، چرا نتفلیکس که همچنان سود قابل توجهی کسب می‌کند، این هفته حدود ۱۰۰۰ کارمند خود را اخراج کرد که بزرگترین تعدیل نیرو در تاریخ این شرکت محسوب می‌شود؟

شرکت‌ها معمولاً در شرایط بحرانی، مانند مواجهه با کمبود درآمد کوتاه‌مدت و عدم توانایی در پرداخت حقوق، اقدام به تعدیل نیرو می‌کنند. اما این مورد در نتفلیکس صدق نمی‌کند. با این حال، نتفلیکس با یک مشکل مزمن دست و پنجه نرم می‌کند.

به طور خاص، سرمایه‌گذاران نگران کند شدن رشد در منطقه آمریکا و کانادا هستند که سوالاتی را درباره مسیر رشد بلندمدت نتفلیکس ایجاد کرده است. در سه‌ماهه دوم سال ۲۰۲۶، درآمد نتفلیکس در این منطقه از ۱۴ درصد در سه‌ماهه قبل به ۱۰ درصد کاهش یافت (که بخشی از آن به دلیل افزایش اخیر قیمت‌ها بود). این شرکت همچنین پیش‌بینی درآمد سه‌ماهه سوم خود را پایین‌تر از انتظارات تحلیلگران اعلام کرد. سهام نتفلیکس در سال جاری ۲۰ درصد کاهش یافته است، به دلیل نگرانی‌ها از پایان دوران رشد دو رقمی این سرویس استریمینگ.

کاهش ۶ درصدی نیروی کار نتفلیکس و برکناری بلا باجاریا، مدیر ارشد محتوا، و جایگزینی او با پیتر رایس، که از دیزنی و فاکس قرن ۲۱ می‌آید و از افراد باتجربه و خوشنام صنعت است، نشان‌دهنده تلاش‌های این شرکت برای مقابله با این مشکل است.

منابع متعدد صنعتی به ورایتی متن آهنگ گفتند که به نظر آنها باجاریا قربانی مشکلات بزرگتر نتفلیکس شده است. اما محتوا موتور اصلی است که امور مالی نتفلیکس را به حرکت درمی‌آورد. همانطور که تحلیل ورایتی از خروج باجاریا اشاره کرد، نتفلیکس مدت‌هاست که یک «موفقیت فرهنگی تعیین‌کننده مانند ‘چیزهای عجیب’» تولید نکرده است.

بازگردیم به منطقه حیاتی آمریکا و کانادا: طبق گفته برایان پیت، تحلیلگر BMO Capital Markets، مجموع ساعات تماشا در آمریکا و کانادا در سه‌ماهه دوم کاهش یافته است. جدایی نتفلیکس از باجاریا و استخدام رایس «به ما نشان می‌دهد که روند تعامل ممکن است در سه‌ماهه سوم سال ۲۰۲۶ بیشتر کاهش یافته باشد»، پیت در یادداشت تحقیقاتی خود در روز جمعه گفت. تغییر در رهبری محتوا باعث شد که شرکت وال استریت پیش‌بینی درآمد نتفلیکس برای سه‌ماهه سوم و چهارم را حدود ۱ درصد و پیش‌بینی درآمد سال ۲۰۲۷ را ۱.۵ درصد کاهش دهد. پیت افزود، مدل BMO «به طور محافظه‌کارانه افزایش درآمد در منطقه آمریکا و کانادا را تا سال ۲۰۲۹ پیش‌بینی نمی‌کند.»

تد ساراندوس، مدیرعامل مشترک نتفلیکس، در یادداشتی به کارکنان در روز پنجشنبه درباره تغییرات مدیریتی، به نظر می‌رسد اذعان کرده است که این شرکت به یک مجموعه محتوایی قوی‌تر در منطقه آمریکا و کانادا نیاز دارد. ساراندوس نوشت که او «فرصتی را برای ارتقاء مجموعه خود به سطح بعدی می‌بیند، به ویژه در منطقه آمریکا و کانادا که ما تأثیر فوق‌العاده‌ای در ایجاد موفقیت‌های بزرگ و پر سر و صدا داریم که اعضای ما آنها را دوست دارند و در سراسر جهان بحث ایجاد می‌کنند.»

و در مورد ۱۰۰۰ کارمندی که اخراج می‌شوند چه؟ ساراندوس و گرگ پیترز، مدیرعامل مشترک، در یادداشتی به کارکنان گفتند که کاهش مشاغل بخشی از فراهم کردن ابزاری برای «سرمایه‌گذاری تهاجمی در زمینه‌های پر تأثیر برای بهبود خدمات و پیشبرد رشد و نوآوری» است.

توجه داشته باشید که نتفلیکس تنها شرکتی نیست که دست به تعدیل نیرو می‌زند. دیزنی – که آن هم سودآور است – در سال ۲۰۲۶ در سه نوبت در بخش‌های مختلف کسب و کار خود تعدیل نیرو انجام داده است. برخلاف نتفلیکس، دیزنی با وخامت مستمر تلویزیون سنتی دست و پنجه نرم می‌کند. اما با تکرار توضیح نتفلیکس برای تعدیل نیرو، جاش دی‌آمارو، مدیرعامل، و هیو جانستون، مدیر مالی، به وال استریت گفته‌اند که به دنبال کاهش هزینه‌ها، از جمله از طریق تعدیل نیرو، برای «ایجاد ظرفیت افزایشی برای سرمایه‌گذاری در رشد» هستند.

مدیران ارشد نتفلیکس مطمئناً در گزارش درآمد سه‌ماهه سوم خود در سه‌شنبه آینده، ۲۰ اکتبر، برای جزئیات بیشتر در مورد بازسازی (و تصمیم آنها برای جایگزینی باجاریا با رایس) مورد سوال قرار خواهند گرفت. این آغاز یک فصل گزارش درآمد سه‌ماهه جذاب برای بخش سرگرمی خواهد بود، که شامل اولین گزارش از اسکای‌دنس تازه تاسیس دیوید الیسون نیز می‌شود – که پس از ادغام پارامونت و وارنر براس دیسکاوری، آماده اخراج هزاران کارمند است.